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澳门新葡京网站:任性!男子不满酒店寄发票要邮费!花千元亲自去领

时间:2017-5-17 14:07:58  作者:  来源:  浏览:39  评论:0
内容摘要: 雷先生今年42岁,在科研单位上班的他,5月15日这天到北京出差,在潘家园的一间酒店订了房,并在携程网上完成了支付。离开酒店时,他向前台服务人员索要发票,服务人员告诉他,由于是网上完成的支付,需要找携程开具发票。随后,他通过手机客户端联系到了客服人员,对方表示寄送纸质发票要收取1...
  雷先生今年42岁,在科研单位上班的他,5月15日这天到北京出差,在潘家园的一间酒店订了房,并在携程网上完成了支付。离开酒店时,他向前台服务人员索要发票,服务人员告诉他,由于是网上完成的支付,需要找携程开具发票。随后,他通过手机客户端联系到了客服人员,对方表示寄送纸质发票要收取10元的运费,也可以花费2000积分换取邮费。“提供发票是你们的义务,不论怎么给,是你们的事”、“我住店在北京,要么你在北京给我票……运费不是我的事”……
    雷先生认为这是霸王条款,虽然最后对方同意免费送票,他还是坚持要自己去拿。“不能用你的政策代替客户需求。”他表示,自己不为炒作,也不为攻击谁的利益,他不接受任何赔偿,也不需要钱,“我只要求携程改变这个坑人政策,改善服务,改变霸王条款,要向公众表明态度”。

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